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G O O D R E A D S .
墨菲定律 (上)
「人」的慣性:一網打盡所有潛藏在你身邊、擺布你人生的心理學奧祕!
(一 ~ 六)
一、突破思維界線,認識真正的自我
鏡中自我
(Looking-glass self):
人的自我觀是透過與他人的相互作用形成的,對自己的認知往往來自於別人對我的看法。
自利偏誤
(Self-serving bias):
在處理和自我有關的訊息時,人們常會誇大對自己有利的地方,忽略不利的部分。把成功歸於自身優秀,將失敗推給外在因素。
定錨效應
(Anchoring effect):
人在做決策前,往往會被所得到的第一項資訊左右,把思維固定在某處,從而產生先入為主的扭曲認知。
瓦倫達效應
(Karl Wallenda effect):
壓力是把雙刃劍,駕馭的好會成為人生助力,反之則影響身心健康。過度緊張和患得患失的心理,將導致反應和思維出錯。
庫里肖夫效應
(Kuleshov effect):
人們從來都不是純理性的,會將自己的經驗和情緒投射,從而產生聯想,並且影響心理。
二
、如果有可能出錯,就一定會出錯
墨菲定律
(Murphy's law)
:
如果有一件事情可能以錯誤的方式被處理,那麼,最終肯定會有人以錯誤的方式去處理它。
醞釀效應
(Incubation effect):
反覆尋求問題的答案卻毫無頭緒時,暫時將問題擱置一旁去做其他事,反而可能會得到意想不到的靈感。
羊群效應
(Herding/Bandwagon effect):
在群體中缺乏自我見解的人,容易受到心理暗示影響,不加思索便接受他人意見並採取行動。
巴男效應
(Barnum effect):
當我們心中想要相信某件事時,我們總可以蒐集到各種各樣支持這件事的證據,使其符合自己的設想。
奧坎剃刀
(Ockham's razor):
越簡潔反而越接近真理。找到問題的根本,化繁為簡才能更有效率地解決問題。[註:精簡≠簡單]
三、壞情緒會傳染,但也可以被管理
踢貓效應
(Kick the cat effect):
負面情緒會隨著社會關係,由地位高的傳向地位低的,由強者傳向弱者,而最弱小者便成為了最後的犧牲品。
野馬結局
:
憤怒是傷人又害己的壞情緒,雖然它可以確保人類在逆境中自我保護,但破壞性也是顯而易見的。
霍桑效應
(Hawthrone effect):
宣洩負面情緒有助於平衡心理、保持和增進心理健康。一味的控制與壓抑,最終可能為自己帶來更大的傷害。
習得無助
(Learned helplessness):
長期累積的負面生活經驗,會使人喪失追求成功的動力,認為一切都無法改變,進而產生消極行為。
四、從自我提升到自我突破
約拿情節
(Jonah complex):
每個人都有成功的機會,但機會來臨時,多數人不敢去做自己可以做很好的事,只有少數人能勇於面對壓力,成為最後的贏家。
目標設定理論
(Goal setting theory):
訂定目標有助於自我激勵,開發更多潛能;然而,目標並非越高越好,更不能不切實際,否則只會使人毫無動力。
瓦拉赫啟示
(Wallach relevation):
把有限的時間和精力放在最擅長的領域,讓自己的能力充分發揮,你也可以成為最棒的自己。
內卷化效應
(Involution effect):
輕易滿足於現狀、一味拒絕改變的人,勢必會被社會淘汰。記得,優秀的人不會一直在原地踏步。
煮蛙效應
(Boiling frog syndrome):
一個人如果缺乏危機意識,就會像溫水中的青蛙一樣,不知不覺就錯過了行動的最佳時機。
五、優秀源於一次次試錯
馬太效應
(Matthew effect):
每獲得一點成功,就會累積更多成功的優勢。因此,絕大多數的成功者都是由成功走向成功。
安慰劑效應
(Placebo effect):
用積極暗示取代消極暗示。潛意識的力量會讓你越來越接近最好的狀態。
馬蠅效應
(Horse flies effect):
你並非庸才,只要將惰性排除,主動接受外在的激勵,就能激出自己的無窮潛力。
布里丹效應
(Buridan's Ass):
哪一個都不敢選,很有可能哪一個都得不到。做不出選擇的下場,就是死路一條。
控制錯覺
(Illusions of control):
控制錯覺所帶來的自信,正是人類一步步走上進化鏈頂端的動力之一。但很多時候,也正是這種本能,讓我們常常會自信地犯錯。
六、人際交往中的心理學法則
初始效應
(Primary effect):
要讓對方了解我們的內在美需要較長的時間,不如善用以貌取人,讓別人第一眼就對你留下深刻的好印象。
時近效應
(Recency effect):
熟人交往中,人們往往會受時近效應影響,最後的印象往往最強烈,甚至可以沖淡之前留下的印象。
月暈效應
(Halo effect):
人們對他人的認知和判斷往往只從局部著眼,一個人的優點或缺點一旦被誇大,其他優點或缺點也就難以被看見了。
刻板印象
(Stereotype):
每個獨立個體都有不同特質,一旦落入刻板印象的圈套,用群體的普遍認知去看待,很容易形成誤解。
錯誤共識性偏誤
(False consensus bias):
人喜歡把自己的特性強加在他人身上,假定自己與他人相同。這種缺乏換位思考的偏差想法,最終將使你事與願違。
墨菲定律 (下)
「人」的慣性:一網打盡所有潛藏在你身邊、擺布你人生的心理學奧祕!
(七 ~ 十二)
七、成為社交達人的心理學技巧
自重感效應
(Self-respect effect):
人都渴望被認同和尊重。一旦滿足他人的自重感,他人也自然會反過來認同我們。
得失理論
(Gain loss theory):
人們不只是喜歡那些喜歡自己的人,而且更喜歡那些原先否定自己但後來越來越喜歡自己的人。
重複曝光效應
(Mereexposure effect):
接觸越頻繁就越親密,越陌生就越冷漠,因此常常見面是建立良好人際關係的必要條件。[註:同時小心「刺蝟困境」(Hedgehog's dilemma),保持適當距離既能取暖又不會被彼此刺傷。]
出醜效應
(Pratfall effect):
如果一個人表現得完美無缺,反而會讓人產生距離感;適度且有技巧地透露某些不足,更能贏得好感。
八
、所謂「心術」,不過是人性的賽局
路西法效應
(Lucifer effect)
:
世上沒有絕對的善人,也沒有絕對的惡人,別以為自己面對的是個「好人」就疏於防備。
米爾格蘭實驗
(Milgram experiement/ Obedience to Authority study):
面對權威者下達的命令,人們往往會容易屈服,放棄對善惡的判斷,做出違背良心的事情。
囚犯困境
(Prisoner's dilemma):
破解囚犯困境的方法,就是引入「重複賽局」,也就是說讓這次比賽結束後,賽局雙方還會繼續發生別的關係。
智豬賽局
(Boxed pigs game):
若能善用賽局規則,學會搭便車技巧,即便弱者也能夠以逸待勞,坐享他人之利。
懦夫賽局
(Chicken game):
以退為進,給他人轉圜的餘地,有時反而回給自己帶來更多利益,使兩敗俱傷變成雙贏。
槍手賽局
:
在多方對決中,一決生死並非唯一的解決之道。聯手打倒最強威脅,自己的生存機率才回增加。
九、如何讓他人對自己言聽計從
互惠原則
(Principle of reciprocity):
接受他人的恩惠後,我們往往會產生強烈的負債感,迫使自己有「我必須也為他做點什麼」的償還心態。
承諾一致性原理
(Commitment and consistency):
沒有人願意向別人證明自己是錯的,所以當作出承諾時,人們通常會採取各種措施來兌現自己的承諾。
登門效應
(Foot in the door effect):
一旦接受了他人的微小要求,為了避免認知上的不協調,或是想給對方留下前後一致的印象,就有可能接受更高的要求。
門面效應
(Door in the face effect):
先提出較難要求,接著提出簡單要求;對方拒絕較難要求的同時,會更傾向於接受你原先提出的那個簡單要求。
禁果效應
(Forbidden fruit effect):
單方面的過度禁止,反而容易激起逆反心理和好奇心,無助於事情的發展。
十、避開投資和消費中的種種陷阱
范伯倫效應
(Veblen effect):
當人們沒有精力去判對產品好壞,往往會用價格來決定,但一分錢不一定就會有一分貨,高價格也不等同好品質。
季芬悖論
(Giffen's paradox):
消費時,要認清商家所製造的緊迫感,別讓本能驅使你做出錯誤決策,落入追漲殺跌的陷阱中。
消費者剩餘
(Consumer surplus):
即使是同一件商品,不同人在購買時,都會產生不同的價值評估,能否獲得或者能獲得多大的消費者剩餘,也都不同。
稀缺性
(Scarcity):
飢餓行銷,是透過稀缺與競爭,來觸發消費者心中的恐懼,在害怕買不到的心態下,自然形成搶購風潮。
折扣效應
(Discount effect):
折價本身並非陷阱,而是一種心理賽局;買賣過程中,賣方的贏面往往大於買方,因為賣方通常比較理性。
博傻理論
(Greater fool theory):
當笨蛋沒關係,只要自己不是最後的笨蛋,那就一定是贏家。但事實是,一旦沒有下家,你就成了最大的笨蛋。
十一、到底是做事重要,還是做人重要
路徑依賴法則
(Path dependence):
過去的選擇,決定了現在可能的選擇,而現在的選擇,又將決定未來的選擇,這就是路徑依賴法則帶來的影響。
蔡加尼克效應
(Zeigarnik effect):
要做好一件事的最好方法,就是立刻開始做。若是一直拖著不行動,那麼這件事情就可能永遠也開始不了。
權威效應
(Appeal to authority):
如果無法察覺「權威也是人,也會受到時代和自身條件的侷限」這點,而對其言聽計從,就永遠無法進步,甚至會犯下低級的錯誤。
工作成癮症候群
(Workaholic/Work addiction):
工作狂會強迫自己對每個工作環節盡善盡美,一旦出現問題便焦慮萬分,不僅工作成效不佳,身心也容易出問題。
十二、把恰當的人,放在恰當的位置上
彼得原理
(Peter principle):
把合適的人放在合適的位置,讓每個人都發揮最大價值。
德西效應
(Westerners effect):
當人們因為內在報酬(如興趣)而努力時,最大的價值是取悅自己。
雷尼爾效應
(Rainier effect):
想培養員工對公司的認同感和歸屬感,除了優渥待遇外,還可以從員工的高層次需求(感情、事業、制度等)來努力。
畢馬龍效應
(Pygmalion effect):
當得知他人對自己有所期待時,多數人會不自覺地按照別人的期待來塑造自己。
破窗效應
(Broken windows theory):
想避免不想要的結果,在事情萌芽時便要制止—重視破壞性徵兆,避免有人效仿。
貝勃定律
(Beibo law):
得到得越多,感受到的幸福就越少。
狄德羅效應
(Diderot effect):
只有懂得放棄,才能制止慾望的無限膨脹。
鱷魚法則
(Alligator principle):
什麼都不願捨棄的人,往往什麼都得不到。
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